Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France.
La livraison est disponible :
- en France métropolitaine
2. Délais de préparation
Tous nos bijoux sont créés à la main.
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte affluence (soldes, fêtes, collections spéciales), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
3. Délais et modes de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont en moyenne :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvré
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et affichés avant la validation de la commande.
🎁 La livraison peut être offerte à partir de 25 € d’achat .
5. Suivi de commande
Selon le mode d’expédition choisi, un numéro de suivi peut être communiqué par email après l’envoi de la commande.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Colis perdus ou endommagés
Les création de Floriane ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou détériorations causés par le transporteur.
Toutefois, en cas de problème à la réception, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures, photos à l’appui, afin qu’une solution puisse être proposée.
8. Douanes et taxes (si international)
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués.
Ces frais restent à la charge du client.
9. Contact
Pour toute question concernant l’expédition
✉️ lescreationsdefloriane53@gmail.com