Conditions d’utilisation
Boutique Shopify – Bijoux & créations artisanales
1. Informations générales
La présente boutique en ligne est exploitée par Les création de Floriane
En passant commande sur notre boutique Shopify, le client accepte l’intégralité des présentes Conditions Générales de Service.
2. Produits
Les produits proposés sont des bijoux et créations artisanales faits main.
Chaque pièce étant réalisée artisanalement, de légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent exister et ne constituent pas un défaut.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais peuvent varier selon les écrans.
3. Commandes
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation des prix et descriptions des produits.
Une commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Les création de Floriane se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Les création de Floriane se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify et ses prestataires (carte bancaire, PayPal, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Les création de Floriane
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Les création de Floriane ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation – Retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception légale :
Les bijoux faits main, personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Les conditions complètes sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique.
8. Utilisation et entretien des bijoux
Les bijoux doivent être manipulés avec soin.
Les création de Floriane ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation :
- contact avec l’eau
- parfums, cosmétiques, produits chimiques
- chocs, usure ou oxydation naturelle
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de la boutique Shopify (textes, photos, créations, logo) sont la propriété exclusive de les création de Floriane.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Service sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question relative aux conditions de service :
📧 lescreationsdefloriane53@gmail.com