Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique les création de Floriane , spécialisée dans la création et la vente de bijoux et accessoires faits main.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées avec soin.
Chaque article est décrit le plus fidèlement possible. Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations (couleur, forme), dues au caractère artisanal des créations.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Conformément à l’article 293B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Une fois la commande validée, elle ne peut être modifiée ou annulée, sauf accord exceptionnel de la boutique.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur la boutique (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande est traitée uniquement après réception du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi.
La boutique les créations de Floriane ne peut être tenue responsable des retards ou incidents liés au transport.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits retournés doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
8. Produits personnalisés
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
9. Responsabilité
La boutique ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Les bijoux doivent être manipulés avec soin (éviter l’eau, le parfum, les produits chimiques et les chocs).
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
11. Propriété intellectuelle
Toutes les créations, photos et contenus présents sur la boutique Les créations de Floriane restent la propriété exclusive de la boutique.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter la boutique :
📧 lescreationsdefloriane53@gmail.com